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什么是商户额度?如何查询商户额度?


什么是商户额度?

如何查询商户额度?




商户额度分为:商户收款额度和商户实时到账额度



商户收款额度标准



  小微商户进件标准   


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扫码

Q码/惠码

刷卡

人脸认证前

单笔2000

单日1万

单笔500

单日5000

单日30万

单月300万

人脸认证后

单笔5000

单日5万

单笔2000

单日1万

额度不变


  个体户(法人结算)商户进件标准  


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扫码

Q码/惠码

刷卡

人脸认证前

单笔1万

单日10万

单笔2000

单日1万

单日60万

单月600万

人脸认证后

单笔2万

单日20万

单笔1万

单日5万

额度不变

对公结算

单笔2万

单日20万

单笔1万

单日5万

无限额






商户实时到账额度标准



  商户开通实时到账额度标准  


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实时到账额度

认证前

单笔3万  单日5万

认证后

单笔5万   单日20万

商户单笔/单日超过实时到账额度的交易,无法实时到账,会根据商户的结算周期D+1/T+1日划款至结算账户。






实时到账时间规则



收款宝:0:00-23:00;

考拉超收:0:00-23:00;

大pos:8:00-22:00;

Q4活动机&电签机:0:00-23:00 ;


实时到账仅限贷记卡+扫码,储蓄卡交易根据商户结算周期划款




如何查询/提升商户额度



商户可使用商户通APP/“考拉汇拓客”微信小程序关联商户后查询商户额度并操作认证提额

注:小程序目前暂不支持人脸认证

商户通APP

“考拉汇拓客”小程序





商户通无法提款



商户实时交易额度未到账,交易金额在商户通余额里,手动操作提款金额为0。此种情况导致原因如下:

(1)商户单笔交易超过实时交易限额


(2)商户开通了理财账户,导致无法提款。查询/关闭路径:商户通APP“我的 ”→点击“设置 ”→点击“增值服务管理 ”→点击“增值业务 ”,关闭所有选项


(3)商户实时到账暂停,商户可正常交易但暂时无法实时到账。次日后会重新开启此功能,商户可关注次日划款情况。如次日依旧未划款,此笔交易可能存在冻结,商户可联系商户通APP在线客服查询或代理商至报表平台下载冻结日报,根据相关要求发邮件至对接区邮箱申请解冻。

注:当日商户有资金冻结款的,T+1日登录报表平台查看。




机具报错“超限额”



建议至少2张卡测试0.01元交易,如交易成功,情况分两种:

1、银行卡超过当日交易限额,建议咨询发卡行;

2、商户月交易收款额度超限,商户可操作认证提额,营业执照商户可申请特殊提额。


如交易失败,则发邮件至对接区邮箱申请额度同步,提供商户号和测试交易操作视频。


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