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拉卡拉电签扫码异常如何处理

/ 扫码报错汇总 /


411198支付宝子商户信息不存在


微信、支付宝扫码:未知错误


411182交易权限已关闭


微信交易报错:05不承兑,当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易


411109路由信息不存在


微信扫一扫提示:416234其他错误


411199微信子商户不存在


扫码提示:05持卡人认证失败


微信、支付宝扫码提示:1003验签失败


微信扫码提示:416104





/ 扫码报错如上问题,如何处理?/


支付宝交易报错


01

提供商户号给人工客服查询商户是否为风险商户,若商户存在风险隐患,不予使用支付宝交易

02

核实商户进件至今是否有支付宝成功交易记录。如有成功交易记录,后续不能交易的,则是支付宝对商户交易限制,我司不可控

03

商户进件至今未有支付宝成功交易记录且0.01元支付宝交易不成功,商户可自行至“考拉汇拓客”微信小程序进行支付宝报备。操作流程:我的-异常报备-扫码报备


微信交易报错


01

大POS商户和电签商户,小微商户暂停交易。请引导商户使用支付宝或银联二维码进件交易。微信恢复时间另行通知。

02

个体户执照商户系统自动报备后按照微信支付商户平台指引,进件“商户注册”,待微信审核通过后方可进行交易。

03

微信报备规则:商户入网当日操作一笔支付宝交易,T+1日微信自动报备。存量商户+当日无支付宝交易商户,每周操作一笔支付宝交易后于周末自动报备

04

如商户一直未自动报备成功的,可联系代理商转人工在线客服申请人工报备,人工报备处理时效T+1日


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